Рекомендованные вопросы на разрешение эксперту:
- Имеются ли дефекты на данном товаре?
- Каков характер обнаруженного дефекта?
- Какова причина образования данного дефекта?
- Возможно ли образование дефекта в результате не соблюдения правил ухода за изделием?
- Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?
- Соответствует ли изделие требованиям ГОСТ?
- Соответствует ли поставленный товар требованиям представленного договора (иного документа)?
- Соответствуют ли характеристики товара, указанные в документе (на упаковке) фактическим?
- Какова степень снижения качества товара в результате его повреждения?
- Пригодно ли данное изделие к эксплуатации?
В нашей жизни, к сожалению, имеют места события, впоследствии которых мы несем ущерб. Это может произойти как при покупке некачественного товара либо оказании нам некачественной услуги, так и при каком-либо стихийном бедствии (к примеру, потопу). В таких случаях необходимо установить, каков же реальный размер ущерба. Для этого и применяется товароведческая экспертиза.
Согласно отечественному законодательству, под товароведческой экспертизой следует понимать мероприятия, которые проводятся с целью определения стоимости имущества, оборудования, товаров, услуг, а также их качественного и технологического состояния, характера материального и морального ущерба, причин нарушения работы и повреждения.
Товароведческая экспертиза применяется для установления характера ущерба, оценки качества исследуемого товара. данная процедура чаще всего применяется при рассмотрении гражданских споров между покупателями и продавцами относительного конкретного товара. Товароведческая экспертиза может установить такие вопросы: характер дефектов товара, причины возникновения вышеуказанных дефектов, насколько снижено качество исследуемого товара, является ли данное изделие пригодным для эксплуатации.
Товароведческая экспертиза может применяться как по запросу покупателя, так и по запросу продавца либо производителя. Примерами частых товарных экспертиз являются экспертиза одежды и обуви, а также мебельная экспертиза. Все они основаны на выявлении дефектов, причин их появления и ответственных за материальный ущерб. К примеру, мебельная экспертиза оценивает соответствие заявленных характеристик фактическим, внешний вид изделия, характер его эксплуатации. Одна из самых распространенных форм экспертиз является товароведческая экспертиза обуви.
Это можно объяснить повышенными требованиями к подобным изделиям. На деле экспертиза в состоянии установить. Вследствие чего возникли характерные дефекты. Еще весьма популярна экспертиза одежды. Она ничем особо не отличается от предыдущих описанных процедур, помимо предмета исследования. По статистика, самым популярным предметов в данной области являются шубы. Результатом товароведческой экспертизы будет официальный документ, в котором эксперт по пунктам распишет вышеуказанные критерии и составить заключительные выводы. Эти выводы в дальнейшем направляются на рассмотрение в суд.